{"id":1671,"date":"2025-10-26T17:03:23","date_gmt":"2025-10-26T20:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/holfik.com\/combatendo-golpes-telefonicos-com-origem-verificada\/"},"modified":"2025-10-26T17:03:23","modified_gmt":"2025-10-26T20:03:23","slug":"combatendo-golpes-telefonicos-com-origem-verificada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/holfik.com\/bg\/combatendo-golpes-telefonicos-com-origem-verificada\/","title":{"rendered":"\u0411\u043e\u0440\u0431\u0430 \u0441 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0445\u043e\u0434"},"content":{"rendered":"<p><strong>Golpes Telef\u00f4nicos<\/strong> s\u00e3o uma preocupa\u00e7\u00e3o crescente no Brasil, afetando milh\u00f5es de usu\u00e1rios todos os anos.<\/p>\n<p>Com o aumento das liga\u00e7\u00f5es fraudulentas, principalmente atrav\u00e9s de n\u00fameros semelhantes, \u00e9 essencial entender as medidas que est\u00e3o sendo implementadas para combater esse problema.<\/p>\n<p>Neste artigo, exploraremos a iniciativa da Anatel de introduzir o sistema &#8216;Origem Verificada&#8217; at\u00e9 2028, a exig\u00eancia de selos de verifica\u00e7\u00e3o para empresas, e a efetividade de servi\u00e7os como &#8216;N\u00e3o Me Perturbe&#8217;.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, abordaremos recursos em smartphones e aplicativos que ajudam na identifica\u00e7\u00e3o e filtragem de chamadas suspeitas.<\/p>\n<p><\/strong><\/p>\n<h2>Panorama das liga\u00e7\u00f5es insistentes e golpes telef\u00f4nicos no Brasil<\/h2>\n<p>No Brasil, a alta frequ\u00eancia de <strong>liga\u00e7\u00f5es insistentes e golpes telef\u00f4nicos<\/strong> afeta milhares de pessoas diariamente, tornando essencial que os usu\u00e1rios fiquem atentos a essas pr\u00e1ticas fraudulentas.<\/p>\n<p>Uma t\u00e1tica comum utilizada pelos golpistas \u00e9 a manipula\u00e7\u00e3o dos identificadores de chamada para apresentar <u>n\u00fameros parecidos com o do usu\u00e1rio<\/u>, aumentando as chances de que a v\u00edtima atenda.<\/p>\n<p>Isso \u00e9 realizado por meio do <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/resource-center\/preemptive-safety\/phone-number-spoofing\" alt=\"spoofing num\u00e9rico para chamada\">spoofing num\u00e9rico<\/a>, onde softwares adulteram o n\u00famero de origem da liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Os impactos dessas fraudes n\u00e3o s\u00e3o apenas financeiros, mas tamb\u00e9m psicol\u00f3gicos, uma vez que os usu\u00e1rios se tornam desconfiados ao atenderem chamadas de trabalho ou de familiares caso o n\u00famero n\u00e3o seja familiar.<\/p>\n<p>Essa estrat\u00e9gia, somada a um volume crescente de golpes relatados, como apontam dados do <a href=\"https:\/\/www12.senado.leg.br\/noticias\/infomaterias\/2025\/04\/golpes-virtuais-aumentam-e-nao-fazem-distincao-de-idade\" alt=\"Aumento de golpes virtuais no Brasil 2024\">Anu\u00e1rio Brasileiro de Seguran\u00e7a P\u00fablica de 2024<\/a>, torna a prote\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es uma prioridade m\u00e1xima.<\/p>\n<p>Dentre as t\u00e1ticas mais usadas pelos golpistas, destacam-se:<\/p>\n<ul>\n<li>Liga\u00e7\u00f5es com identificadores adulterados<\/li>\n<li>Chamadas mudas de sistemas de telemarketing<\/li>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o de n\u00fameros similares ao de grandes institui\u00e7\u00f5es como bancos<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sistema Origem Verificada da Anatel: autentica\u00e7\u00e3o contra fraudes<\/h2>\n<p>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0430 <u>Origem Verificada<\/u> da Anatel promete transformar a maneira como as chamadas telef\u00f4nicas s\u00e3o recebidas no Brasil.<\/p>\n<p>Essa iniciativa visa principalmente combater as fraudes telef\u00f4nicas, que se tornaram uma preocupa\u00e7\u00e3o crescente para os consumidores.<\/p>\n<p>Com a implementa\u00e7\u00e3o deste sistema, ser\u00e1 poss\u00edvel autenticar chamadas diretamente no aparelho do usu\u00e1rio, assegurando que a identidade do originador seja leg\u00edtima.<\/p>\n<p>Uma das caracter\u00edsticas mais marcantes desta tecnologia \u00e9 a presen\u00e7a de um selo de verifica\u00e7\u00e3o, que ser\u00e1 exibido em chamadas de empresas que realizam mais de 500 mil liga\u00e7\u00f5es mensais.<\/p>\n<p>Isso proporciona ao usu\u00e1rio maior seguran\u00e7a na comunica\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que ele poder\u00e1 reconhecer facilmente chamadas seguras.<\/p>\n<p>A signific\u00e2ncia deste mecanismo est\u00e1 em reduzir substancialmente os golpes, tipicamente realizados por meio do <u><strong>spoofing num\u00e9rico<\/strong><\/u>.<\/p>\n<p>Visando a implanta\u00e7\u00e3o total at\u00e9 <strong>2028<\/strong>, as operadoras est\u00e3o colaborando com a Anatel para garantir que o <u>Origem Verificada<\/u> seja adotado amplamente e que sua efic\u00e1cia seja sentida por toda a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Este sistema n\u00e3o apenas protege contra fraudes, mas tamb\u00e9m aumenta a confian\u00e7a no uso di\u00e1rio da telefonia, algo essencial nos dias de hoje.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o projeto da Anatel, acesse a p\u00e1gina da <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anatel\/pt-br\/assuntos\/noticias\/nova-tecnologia-traz-mais-seguranca-e-transparencia-as-chamadas-telefonicas\" alt=\"Nova tecnologia da Anatel\">Anatel<\/a>.<\/p>\n<p>&#8220;<\/p>\n<h2>Selo de verifica\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3rio para grandes volumes de chamadas<\/h2>\n<p>\u041e\u0442 <strong>17 de novembro<\/strong>, a Anatel exigir\u00e1 que empresas que realizam mais de <strong>500 mil liga\u00e7\u00f5es mensais<\/strong> adotem o selo de verifica\u00e7\u00e3o em suas chamadas.<\/p>\n<p><u>O selo de verifica\u00e7\u00e3o tem como objetivo autenticar a origem das liga\u00e7\u00f5es<\/u>, aumentando a seguran\u00e7a dos consumidores e combatendo pr\u00e1ticas fraudulentas, como o &#8216;spoofing num\u00e9rico&#8217;, uma t\u00e9cnica em que golpistas alteram o n\u00famero de origem para enganar os usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Essa medida \u00e9 particularmente relevante no atual cen\u00e1rio de crescimento de fraudes telef\u00f4nicas, onde as pessoas frequentemente recebem chamadas de n\u00fameros falsificados ou desconhecidos.<\/p>\n<p>Com a implementa\u00e7\u00e3o do selo, os usu\u00e1rios poder\u00e3o identificar facilmente liga\u00e7\u00f5es seguras de grandes empresas, como bancos e call centers, trazendo mais confian\u00e7a e comodidade no atendimento.<\/p>\n<p>Adicionalmente, essa iniciativa da Anatel se alinha com o servi\u00e7o &#8216;N\u00e3o Me Perturbe&#8217;, embora este \u00faltimo seja voltado para bloquear liga\u00e7\u00f5es indesejadas de operadoras e bancos.<\/p>\n<p>Assim, a verifica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do selo, que poder\u00e1 ser visto em certos sistemas operacionais de celular, representa um avan\u00e7o significativo na prote\u00e7\u00e3o do consumidor, tornando a experi\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica mais segura e transparente.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre as regulamenta\u00e7\u00f5es e detalhes espec\u00edficos, consulte a <a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/tecnologia\/noticia\/2025\/10\/18\/ligacoes-telefonicas-de-grandes-empresas-vao-ter-selo-de-verificacao-no-celular-de-clientes-diz-anatel.ghtml\" alt=\"Detalhes sobre a regulamenta\u00e7\u00e3o na G1\">p\u00e1gina oficial da Anatel<\/a>.<\/p>\n<h2>Servi\u00e7o N\u00e3o Me Perturbe: alcance e limita\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>No Brasil, o servi\u00e7o <strong>N\u00e3o Me Perturbe<\/strong> oferece aos consumidores uma forma eficaz de bloquear chamadas indesejadas de operadoras e bancos.<\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios podem cadastrar seus n\u00fameros gratuitamente e evitar ofertas comerciais atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas.<\/p>\n<p>\u0421\u043f\u043e\u0440\u0435\u0434 <a href=\"https:\/\/www.naomeperturbe.com.br\/\" alt=\"site oficial do N\u00e3o Me Perturbe\">site oficial do N\u00e3o Me Perturbe<\/a>, o bloqueio come\u00e7a a valer em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s o cadastro, proporcionando maior tranquilidade aos consumidores.<\/p>\n<p>No entanto, o servi\u00e7o tem suas limita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Embora ajude a bloquear liga\u00e7\u00f5es de telemarketing de empresas oficiais, n\u00e3o consegue barrar chamadas de golpistas que utilizam t\u00e9cnicas como <u>&#8220;spoofing num\u00e9rico&#8221;<\/u>, onde o n\u00famero de origem \u00e9 adulterado para enganar o receptor.<\/p>\n<p>Assim, fraudes e golpes via telefone podem continuar, pois essas chamadas n\u00e3o s\u00e3o efetuadas pelas empresas legalmente registradas no sistema.<\/p>\n<p>Consequentemente, \u00e9 fundamental que os usu\u00e1rios continuem atentos, complementando com aplicativos que identificam chamadas suspeitas para uma prote\u00e7\u00e3o extra.<\/p>\n<h2>Recursos nativos de Android e iPhone para identificar chamadas suspeitas<\/h2>\n<p>Os smartphones modernos oferecem recursos nativos para identificar chamadas suspeitas.<\/p>\n<p>\u0412\u044a\u0437\u0435\u043b <strong>Android<\/strong>, o sistema permite a identifica\u00e7\u00e3o e bloqueio de liga\u00e7\u00f5es de origem duvidosa com avisos de spam que aparecem na tela quando um n\u00famero desconhecido liga.<\/p>\n<p>\u0412\u0435\u0447\u0435 <strong>iPhone<\/strong> adota uma abordagem similar, possibilitando a identifica\u00e7\u00e3o de chamadas suspeitas por meio de avisos autom\u00e1ticos.<\/p>\n<p>Ambos os sistemas permitem que usu\u00e1rios utilizem aplicativos de terceiros para ampliar essa prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Um exemplo desses aplicativos \u00e9 o <a href=\"https:\/\/viva.com.br\/tecnologia\/aplicativos-bloquear-ligacoes-desconhecidos.html\" alt=\"Whoscall no Viva\">Whoscall<\/a>, que filtra liga\u00e7\u00f5es com efici\u00eancia.<\/p>\n<p>\u041e\u0441\u0432\u0435\u043d \u0442\u043e\u0432\u0430, <a href=\"https:\/\/translate.google.com\/\" alt=\"Truecaller \">Truecaller<\/a> agora oferece identifica\u00e7\u00e3o de chamadas em tempo real no iOS, como mencionado em <a href=\"https:\/\/www.techtudo.com.br\/listas\/2025\/03\/3-apps-nativos-do-android-que-todo-usuario-de-iphone-ios-sonha-em-ter-edapps.ghtml\" alt=\"diferen\u00e7a entre Android e iOS\">confira mais<\/a>.<\/p>\n<p>A tabela a seguir apresenta uma r\u00e1pida compara\u00e7\u00e3o destes recursos:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Recursos<\/th>\n<th><strong>Android<\/strong><\/th>\n<th><strong>iPhone<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Identifica\u00e7\u00e3o de chamadas<\/td>\n<td><u>Dispon\u00edvel nativamente<\/u><\/td>\n<td><u>Dispon\u00edvel nativamente<\/u><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Bloqueio autom\u00e1tico de spam<\/td>\n<td><u><strong>Sim<\/strong><\/u><\/td>\n<td><u>Sim<\/u><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Integra\u00e7\u00e3o com apps de terceiros<\/td>\n<td><u><strong>Ampla<\/strong><\/u><\/td>\n<td><u>Ampla<\/u><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Aplicativos Whoscall e Truecaller como barreiras extras<\/h2>\n<p><strong>Whoscall<\/strong> \u0438 <strong>Truecaller<\/strong> emergem como solu\u00e7\u00f5es eficazes para combater golpes telef\u00f4nicos no Brasil.<\/p>\n<p>Esses aplicativos oferecem uma barreira extra, essencial para usu\u00e1rios que enfrentam chamadas indesejadas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/whoscall.com\/pt\" alt=\"Whoscall - Identifica\u00e7\u00e3o de chamadas\">Whoscall<\/a> atua identificando e bloqueando instantaneamente n\u00fameros desconhecidos ou suspeitos.<\/p>\n<p>Ele ainda proporciona a identifica\u00e7\u00e3o de mensagens SMS, filtrando poss\u00edveis amea\u00e7as antes mesmo que o usu\u00e1rio atenda.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.truecaller.com\/pt-br\" alt=\"Truecaller - Bloqueio de chamadas e spam\">Truecaller<\/a> n\u00e3o fica atr\u00e1s, destacando-se como l\u00edder global em software de identifica\u00e7\u00e3o e bloqueio de spam.<\/p>\n<p>Diferente de outras op\u00e7\u00f5es, ele conta tamb\u00e9m com uma comunidade colaborativa onde usu\u00e1rios marcam n\u00fameros como suspeitos, elevando a precis\u00e3o de suas detec\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Ambos, apesar de eficientes, dependem de banco de dados atualizados, o que pode ser uma limita\u00e7\u00e3o diante de n\u00fameros novos constantemente utilizados por golpistas.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, pode haver custo envolvido para funcionalidades premium.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vantagens do Whoscall:<\/strong> Identifica\u00e7\u00e3o imediato de n\u00fameros desconhecidos e op\u00e7\u00e3o gratuita dispon\u00edvel<\/li>\n<li><strong>Desvantagens do Whoscall:<\/strong> Depende de um banco de dados atualizado<\/li>\n<li><strong>Vantagens do Truecaller:<\/strong> Sistema colaborativo e cobertura global<\/li>\n<li><strong>Desvantagens do Truecaller:<\/strong> Pode requerer pagamento para certos recursos<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Spoofing num\u00e9rico: disfarce de n\u00fameros para enganar usu\u00e1rios<\/h2>\n<p><u><strong>Spoofing Num\u00e9rico<\/strong><\/u> \u00e9 uma t\u00e9cnica perigosa utilizada por golpistas para mascarar a <strong>origem duma chamada telef\u00f4nica<\/strong>.<\/p>\n<p>Ao alterar o identificador do chamador, esses criminosos se passam por empresas leg\u00edtimas ou at\u00e9 por n\u00fameros familiares<\/p>\n<p>A pr\u00e1tica se torna um risco <strong>\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d<\/strong> para os usu\u00e1rios, que podem ser levados a fornecer <strong>informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/strong> acreditando estarem seguros.<\/p>\n<p>&#8220;A confian\u00e7a na tecnologia tem aberto brechas para os golpistas&#8221;, alertou um especialista do setor.<\/p>\n<p>Por isso, consumidores devem estar atentos a chamadas de n\u00fameros <strong>desconhecidos ou suspeitos<\/strong><\/p>\n<p>Com a introdu\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anatel\/pt-br\/consumidor\/chamadas-abusivas\" alt=\"Portal da Anatel\">sistema de origem verificada da Anatel<\/a> programado para 2028, os riscos podem ser mitigados.<\/p>\n<p>Enquanto isso, o uso de recursos como aplicativos de identifica\u00e7\u00e3o de chamadas e o registro no servi\u00e7o <a href=\"https:\/\/www.naomeperturbe.com.br\/\" alt=\"Site oficial do N\u00e3o Me Perturbe\">N\u00e3o Me Perturbe<\/a> pode fornecer alguma prote\u00e7\u00e3o contra tais fraudes. \u00c9 crucial manter-se informado e questionar qualquer chamada <strong>incomum<\/strong> que receba.<\/p>\n<h2>Chamadas mudas e sistemas automatizados de telemarketing<\/h2>\n<p>Chamadas mudas frequentemente incomodam usu\u00e1rios no Brasil, geradas por sistemas de <strong>discagem autom\u00e1tica<\/strong> utilizados por empresas de telemarketing.<\/p>\n<p>Tais chamados verificam se um n\u00famero est\u00e1 ativo, mas, muitas vezes, acabam sem resposta, resultando em uma liga\u00e7\u00e3o muda.<\/p>\n<p>Isso ocorre quando sistemas como o <strong>discador preditivo<\/strong> realizam v\u00e1rias chamadas simult\u00e2neas.<\/p>\n<p>Caso todos os atendentes estejam ocupados, a liga\u00e7\u00e3o \u00e9 desligada automaticamente.<\/p>\n<p>Um especialista da \u00e1rea explica: &#8220;Esses sistemas tentam maximizar a efici\u00eancia dos centros de chamadas, mas frequentemente resultam em experi\u00eancias frustrantes para os usu\u00e1rios&#8221;.<\/p>\n<p>Esta pr\u00e1tica, embora comum, levanta preocupa\u00e7\u00f5es sobre abuso e inc\u00f4modo ao consumidor, uma quest\u00e3o que a Anatel busca mitigar com regulamenta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Em breve, a autentica\u00e7\u00e3o de chamadas pelo sistema <a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/tecnologia\/noticia\/2025\/10\/23\/ligacoes-de-numeros-parecidos-como-sao-feitas-as-chamadas-adulteradas-que-irritam-usuarios.ghtml\" alt=\"Noticia sobre chamadas adulteradas\"\">Origem Verificada<\/a> promete trazer mais seguran\u00e7a.<\/p>\n<p><strong>Em resumo, a luta contra os golpes telef\u00f4nicos no Brasil \u00e9 uma responsabilidade compartilhada entre usu\u00e1rios e autoridades.<\/p>\n<p>Com informa\u00e7\u00f5es e ferramentas adequadas, podemos proteger nossos dados e evitar fraudes.<\/p>\n<p><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Golpes Telef\u00f4nicos s\u00e3o uma preocupa\u00e7\u00e3o crescente no Brasil, afetando milh\u00f5es de usu\u00e1rios todos os anos. 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